Бизнес ръководство на застрахователния консултант Инструменти,идеи и решения 2011г.
Сумата се прибавя директно в кошницата
6.41 €
.
Бизнес ръководство на застрахователния консултант Инструменти,идеи и решения 2011г.
За повече информация : order@kopiebg.com
Съдържание
Въведение 7
Част I Същност на застраховането 9
1. Основи на застраховането 11
2. Характерни особености на риска 12
3. Видове риск 14
4. Риск и застраховане 15
5. Незастраховаем риск 17
Част II Предизвикателството да си в бизнеса 21
1. Представяне на професията застрахователен
консултант 23
2. Качество на обслужване в застраховането 25
3. Как се продава невидимото? .....29
Част III Набиране на клиенти в застраховането 33
1. Набелязване на клиенти 36
2. Поддържане на набирателна дейност 39
Част IV Пътеводител в бизнес планирането на
застрахователния консултант 47
1. Разработване на личен бизнес план 49
2. Бизнес планиране и управление на времето 54
Част V Среща с клиента: Уговаряне на среща с клиент. Подготовка за срещата 61
1. Уговаряне на среща ...63
2. Възражения от клиента в телефонен разговор 67
3. Подготовка за срещата с клиента 68
ента. Представяне на решение 81
1. Откриване на срещата с клиента 83
2. Събиране на факти за клиента ,. 83
3. Определяне на актуална потребност от
застрахователен продукт 86
4. Представяне на решение 88
1. Природа на възраженията на клиента 99
2. Справяне с възраженията на клиента 100
3. Затваряне на продажбата 107
Част VIII Следпродажбено обслужване 111
1. Дейности след продажбата 113
2. Вашето конкурентно предимство 119
Част IX Типове клиенти 121
1. Определяне на типа клиент 123
2. Обслужване според типа клиент 128
Приложения 133
Част V: Среща с клиента: Откриване на срещата. Събиране на факти и определяне на потребностите на кли-
Част VII Среща с клиента: Справяне с възраженията
на клиента. Приключване на продажбата ... 97
.
