Бизнескомуникации Шаренска, 2015г.
Сумата се прибавя директно в кошницата
5.83 €
Бизнескомуникации Шаренска, 2015г.
За повече информация : order@kopiebg.com
СЪДЪРЖАНИЕ
ВЪВЕДЕНИЕ В КОМУНИКАЦИИТЕ -
j (у СЪЩНОСТ И ПРИНЦИПИ НА КОМУНИКАЦИИТЕ. ВИДОВЕ 9
Същност на комуникациите . 9
Елементи на комуникацията 10
Видове комуникация 11
Принципи на комуникацията..... 12
БИЗНЕСКОМУНИКАЦИИ . '
БИЗНЕСКОМУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯТА ........................ДЗ
/Организацията и комуникацията в нея 13
Дс УДейности на управлението, свързани с комуникацията 14
Комуникационна стратегия 14
/Стил на комуникация ... . . 15
У L 1 Мотивация..... 16
^Административна етика 17
ПСИХОЛОГИЯ НА ОБЩУВАНЕТО
,18
С
Особености на личността в комуникацията.... 18
ВЕРБАЛНИ КОМУНИКАЦИИ 21
Говор и реч ....21
Ъ Речеви етикет 22
£г)Организация на речта 24
ЧЗраторско майсторство 25
/ |Делово общуване по телефона 27
4 ’ Делово общуване при мобилните комуникации .28
Ефективна комуникация... 29
Бариери и деформации в комуникациите 32
у!ъжата като социален феномен 34
НЕВЕРБАЛНИ КОМУНИКАЦИИ 37
Същност и значение 37
Паралингвистични символи. 38
Езикът на тялото 40
ПИСМЕНИ КОМУНИКАЦИИ 51
Делова кореспонденция 51
Основни правила cm граматиката В българския език, които трябва
да сс знаят при писмените комуникации
Спра!4 .-чо-информационни документи. Стандарти 59
Общоауминистративни документи. Стандарти 72
Документи за кандидатстване за работа. Стандарти .80
Международни стандарти в писмените комуникации 93
ЕЛЕКТРОННИ БИЗНЕСКОМУНИКАЦИИ ; 98
Електронна поща . 99
Мигновени съобщения 101
Телеконферентна комуникация 102
Системи за корпоративно управление на съдържанието 102
Нетикет 103
МЕЖДУФИРМЕНИ БИЗНЕСКОМУНИКАЦИИ ; . :
БИЗНЕС ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТИ И ДОСТАВЧИЦИ 104
Същност на преговорите 104
Комуникативни стратегии 104
Тактики за водене на преговори 105
Повече за бизнес преговорите ....106
Да печелим преговори 113
Фирмената култура - условие за успех .116
Спорът в бизнеса..! 119
Конфликтите и тяхното решаване. Лице в лице с опонента 120
ОБЩУВАНЕ СЪС СПЕЦИАЛНИ КАТЕГОРИИ ХОРА 124
КОМУНИКАЦИИ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА.
ГОВОРИТЕЛСКАТА ИНСТИТУЦИЯ 126
БИЗНЕСКОМУНИКАЦИИ НА ПРЕДСТАВИТЕЛНИ СЪБИРАНИЯ
ПРЕДСТАВИТЕЛНИ ФОРМИ НА ОБЩУВАНЕ - СЪБРАНИЯ,
КОНФЕРЕНЦИИ, СИМПОЗИУМИ, ДИСКУСИИ 130
Разработване на план-график и разпределение на времето.. 132
Публична комуникация 134
БИЗНЕС СРЕЩИ В ЗАВЕДЕНИЯ 136
Приеми и коктейли 136
Етикет при хранене. 139
Подготовка на залата, местата за хранене, менюто.... ...141
