Маркетинг в Туризма - Цонев 2013г.
Сумата се прибавя директно в кошницата
6.99 €
.
Съдържание
УВОД . 5
Първа глава
ХАРАКТЕРИСТИКА НА УСЛУГИТЕ И ОСОБЕНОСТИ
НА ТУРИСТИЧЕСКИТЕ УСЛУГИ 9
1. Характеристика на услугите 11
2. Особеният характер на услугите 16
3. Особеният характер на туристическите услуги 20
Втора глава
ЕВОЛЮЦИЯ НА МАРКЕТИНГА И НА МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМА 22
1. Съвременното разбиране за маркетинг 24
2. Маркетинг в туризма 28
2Л. Развитие на туристическия пазар и форми на потребителско търсене 28
2.2. Компоненти на туристическата индустрия 33
2.3. Съвременното разбиране за маркетинг в туризма 34
Трета глава
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА НА ОКОЛНАТА СРЕДА И НА ФАКТОРИТЕ, ОПРЕДЕЛЯЩИ ТУРИСТИЧЕСКОТО ТЪРСЕНЕ 39
1. Характеристика на понятието "Околна среда" 40
2. Характеристика на условията и факторите на околната среда в туризма 41
2.1. Икономически фактори 43
2.2. Социални фактори 48
2.3. Географски фактори 56
2.4. Правителствено и правно регулиране на бизнеса 58
2.5. Технологични и технически фактори 61
Четвърта глава
АНАЛИЗ НА ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ТЪРСЕНЕ И ПОВЕДЕНИЕТО НА КУПУВАЧИТЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ УСЛУГИ 65
1. Характеристика на потребителското поведение 67
2. Процес на вземане на потребителско решение в пътуванията и туризма 70
2.1. Насърчения 70
2.2. Процес на вземане на решения за покупка на туристически
продукти и услуги 72
2.3. Решения за покупка на туристически продукти и услуги 80
Пета глава
МАРКЕТИНГОВИ ИЗСЛЕДВАНИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКИЯ ПАЗАР 88
1. Характеристика на изследователския процес в маркетинговите изследвания 90
2. Изследователският процес 91
3. Видове маркетингови проучвания в туризма 95
3.1. Непрекъснати и специализирани изследвания 97
3.2. Количествени и качествени изследвания 98
3.3. Първични и вторични изследвания 98
3.4 Омнибус, синдикирани и микро изследвания 99
За повече информация :
.
