Потребителско поведение, Желев и колектив 2018
Сумата се прибавя директно в кошницата
8.74 €
.
За повече информация: order@kopiebg.com
3. Изучаване и изменение на нагласите
Пета глава
НАУЧАВАНЕ И ПАМЕТ 154
гл. ас. д-р Борислава Стоименова
1. Въведение 154
2. Научаване 154
3. Памет 161
Шеста глава
МОТИВАЦИЯ И ВЪВЛЕЧЕНОСТ 175
гл. ас. д-р Кристиян Постаджиан
1. Потребности и мотивация 175
2. Мотивационни конфликти 178
3. Генериране на прозрения за потребителя (инсайт)
на база на потребностите и мотивацията на потребителите 179
4. Въвлеченост (ангажираност) 186
5. Активиране на бранда. Марки на любовта 187
Седма глава
ЛИЧНОСТ И АЗ ОБРАЗ 195
доц. д-р Георги Забунов
1. Личност 195
2. "Аз-образ" 206
ТРЕТИ РАЗДЕЛ
ПО КАКВО СЕ РАЗЛИЧАВАМЕ КАТО ПОТРЕБИТЕЛИ
Осма глава
КУЛТУРИ, СУБКУЛТУРИ, СТИЛ НА живот
И ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ 212
доц. д-р Георги Забунов
1. Култури 212
2. Субкултури 217
3. Стил на живот 223
Девета глава
СОЦИАЛНИ КЛАСИ И ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ 229
гл. ас. д-р Кристиян Постаджиан
1. Социалната стратификация като изследователско поле
2. Системи за класификация 232
3. Социалните класи в България 234
4. Глобализация и различие в социалните класи 236
5. Ролята на брандовете като изразител на социалния статус 239
Десета глава
РЕФЕРЕНТНИ ГРУПИ И ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ 243
проф. д-р Галина Младенова
1. Какво представляват референтните групи и по какъв начин влияят
върху потребителското поведение? 243
2. Видове референтни групи 248
3. Социални ефекти, формиращи се под въздействието
на референтните групи 252
4. Осъществяване на персоналното и груповото повлияване 254
5. Лидери на мнението 257
Единадесета глава
СЕМЕЙСТВО И ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ 266
проф. д-р Галина Младенова
1. Защо е важно да се изучава потребителското поведение
на семействата и домакинствата? 266
2. Какво е семейство и какво е домакинство? 269
3. Размер и структура на домакинствата в България 271
4. Бюджет на домакинствата 274
5. Модерното семейство: сегментационен подход „. 277
ЧЕТВЪРТИ РАЗДЕЛ
ОБРАЗЦИ НА ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ Дванадесета глава
ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ЛОЯЛНОСТ КЪМ МАРКИТЕ 282
проф. д.н.м. Симеон Желев
1. Значение на изследването на потребителската лоялност към марките 282
2. Две школи и две разбирания за потребителската лоялност 283
3. Измерване на лоялността 285
4. Полигамна и моногамна лоялност 290
5. Особеният случай със 100% лоялните потребители 294
Тринадесета глава
ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ ПРИ СТАЦИОНАРНИ ПАЗАРИ 301
гл. ас. д-р Елена Костадинова
1. Същност и дефиниция на стационарните пазари 301
2. Закономерности при покупките на индивидуални марки 302
3. Закономерности при покупките на набор от марки 308
Четиринадесета глава
ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ ПРИ НОВИ И РАСТЯЩИ ПАЗАРИ 322
доц. д-р Тодор Кръстевич
1. Въведение 322
2. Пазарна дифузия на продуктови иновации 324
3. Теоретични принципи на дифузионните модели 325
4. Видове дифузионни модели 328
5. Анализ и прогнозиране на потребителското поведение
с дифузионни модели 340
ПЕТИ РАЗДЕЛ
МАРКЕТИНГОВИ ВЪЗДЕЙСТВИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ОТГОВОРИ
Петнадесета глава
ВЪЗДЕЙСТВИЕ НА РЕКЛАМАТА
ВЪРХУ ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ 352
проф. д.н.м. Симеон Желев
1. Въведение ^52
2. "Силната" теория за действието на рекламата 353
3. "Слабата" теория за действието на рекламата 359
4. Други теории за работата на рекламата 371
Шестнадесета глава
ВЪЗДЕЙСТВИЕ НА ЦЕНИТЕ И ПРОДАЖБЕНИТЕ ПРОМОЦИИ
ВЪРХУ ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ 375
гл. ас. д-р Елена Костадинова
1. Значението на цената като елемент на маркетинговия микс 375
2. Относителни цени 375
3. Ценова дискриминация 376
4. Цената като сигнал за качество 376
5. Помнят ли потребителите цените? 37
6. Психологически ефекти на цените
върху потребителското поведение 378
7. Ефекти на продажбените промоции
върху потребителското поведение 383
Седемнадесета глава
ВЪЗДЕЙСТВИЕ НА ВЛИЯНИЕТО "ОТ УСТА НА УСТА"
ВЪРХУ ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ 397
гл. ас. д-р Борислава Стоименова
1. Въведение 397
2. Въздействие на ВУУ върху потребителското поведение 397
3. Насърчаване на ВУУ върху потребителското поведение 401
4. Измерване на въздействието на ВУУ
върху потребителското поведение 411
Осемнадесета глава
ИЗБОР НА МАГАЗИН И ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ПАЗАРУВАНЕТО ...416
доц. д-р Виолета Гълъбова
1. Пазаруването-задължение или удоволствие? 416
2. Избор на магазин за пазаруване 421
3. Поведение на потребителите в магазина 427
Деветнадесета глава
КОНСЮМЕРИЗЪМ 437
доц. д-р Катя Михайлова
1. Консюмеризъм: повече производство - още и още потребление 442
2. Консюмеризъм: Консуматорско общество-
хиперконсумиране и криза 449
3. Посткризисен консюмеризъм: новите правила на играта 460
