Spielregeln
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4.08 €
INH ALTS VERZEXCHNIS
I. ARBBITSBUCH
1. Spieiregeln: Das Telefongesprach 5
2. Spieiregeln: Der Brief , 7
3. Spieiregeln: Die E-Mail 10
4. Die Anfrage ' 12
5. Das Angebot 15
6. Der Werbebrief 18
7. Die Geschaftsbedingungen 21
8. Die Bestellung 22
9. DieLieferung 25
10. Rund um die Bank 28
11. Die Auslandsreise 32
12. Die Reklamation 35
13. Die Mahnung 37
14. Die Bewerbung 39
II. ANHANG
1. Telefonieren 44
2. Der Brief 46
3. Geschaftskorrespondenz per E-Mail 49
4. Die Anfrage 53
5. Das Angebot 54
6. Der Werbebrief 58
7. Geschaftsbedingungen 60
8. Die Bestellung 61
9. Die Lieferung 64
10. Rund um die Bank 65
11. Die Auslandsreise 66
12. Die Reklamation 67
13. Die Mahnung 69
14. Die Bewerbung 70
III. BAUKASTEN 77
IV. Bibliographie 84
