управление на връзките с обществеността Стойков 2012
Сумата се прибавя директно в кошницата
6.00 €
Съдържание
Предговор ..11
Първи раздел
УПРАВЛЕНСКИ ПОДХОД КЪМ ВРЪЗКИТЕ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА .. 15
Първа глава
Връзките с обществеността в процеса на управление.. 17
Същностни и терминологични ориентири.... 18
1.1. Дефиниция на Кътлнп, Сентър и Цруум 19
1.2. Дефиниция на Груниг и Хънт . 21
1.3. Дефиниция на Харлоу 23
1.4. Дефиниция на Уилкокс, Олт и Ейджи 25
1.5. Дефиниция на Оксли 26
1.6. Връзки с обществеността и управление: работни
дефиниции 27
2. Връзките с обществеността и комуникационният мениджмънт ... 28
3. Технология на управление на връзките с обществеността 45
3.1. Планиране и програмиране на пъблик рилейшънс 49
3.1.1. Стратегическо мислене в процеса на пъблик
рилейшънс , ,Фф,. 50
3.1.2. Корпоративна мисия фф', 54
3.1.3. Целите като елемент на PR-планирането 55
3.2. Бюджет на пъблик рилейшънс ,59
3.2.1. Разходна резултатност, разхожда ефективност,
разходи - ползи 64
3.2.2. Специфични критерии за финансиране и
бюджетиране 66
Втора глава
Ефективно управление на медийния имидж................. 75
1. Медиен имидж и икономически рейтинг ~ индикатори за
[ надеждност 75
2, Несъвършенства в управлението на медийния имидж 78
i i 2.1. Смесване на партньорската и командната функция 79
\ ( 2.2. Минимизиране на публичния образ 81
\J 2.3. Преекспониране иа медийния имидж 83
I 2.4. Излишно ангажиране с отговори и опровержения 84
Ф
2.5. Неадекватност на публичните изяви и присъствия 85
2.6. Други несъвършенства в публичното поведение.,,. 86
3, Планиране и конструиране на медийния имидж 91
3.1, Медиапланиране на публичния образ...., ......93
3.2. Процедури за изграждане и управление на медийния
имидж 96
4. Фактори за успешно имиджово управление 100
4.1, Печеливша комуникационна стратегия ...101
4.2, Правилен избор на медийни канали ...103
4.3, Адекватно медийно присъствие 105
4.4, Задоволяван^ на информационни потребности 107
4.5, Мониторинг на чуждите (страничните) въздействия Ш
4.6, Мониторинг на обратната връзка 113
.Трета глава
Управление на пъблих рилейшънс в периоди на криза... 123
1. Криза и конфликт; феноменология и терминология 124
2. Кризисен мениджмънт; същностни и терминологични ориентири... 136
3. Планиране на пъблик рилейшънс в периоди на криза 142
4. Действие на пъблик рилейшънс в периоди на криза,. .148
5. Същност и специфика на отношенията с медиите в кризисна
ацня 150
одсн PR в кризисни ситуации.. ;•>. .153
6.1. Идентичност на PR в модната индустрия.... 153
6.2. Нов комуникационен подход в модния PR 155
6.3. Конфликтни зони в модния PR 159
Втори раздел
ОРГАНИЗАЦИОННИ АСПЕКТИ НА ВРЪЗКИТЕ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА,, 177
Първа глава
Организация на дейността по връзки с обществеността .,179
» 1. Същност и специфика на PR-организацията ,,,180
1 2. Организационна структура на връзките с обществеността 188
- 3. Организационен профил на PR-мениджъра ,.,...,,...195
4. Организационен профил на PR-специалиста.... ,Д98
5. Организация и управление на PR-кампания .203
Втора глава
/ ^Организация и алгоритъм на пресконференция... 212
f ‘ 1. Феноменът „пресконференция” 213
* 1.1. Същност и дефиниция на пресконференцията 213
За повече информация: order@kopiebg.com
