Въведение в маркетинга Армстронг Котлър
Сумата се прибавя директно в кошницата
18.65 €
.
Съдържание
ПРЕДГОВОР....... .............21
БЛАГОДАРНОСТИ ....28
ЧАСТ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗА МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВ ПРОЦЕС 1. Маркетинг:
Как да създаваме стойност за клиента и да привличаме стойност от него 35
КАКВО Е МАРКЕТИНГ? 3?
Дефиниция на маркетинга. 38
РАЗБИРАНЕ НА ПАЗАРА И НА ПОТРЕБНОСТИТЕ НА КЛИЕНТА 38
Потребности, желания и изисквания на клиентите 39
Пазарни предложения j продукти, услуги и изживявания.. 39
Стойност и удовлетворение за потребителите ...40
Размени и взаимоотношения..... 40
Пазари ..41
ПРОЕКТИРАНЕ НА МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГИЯ, ВДЪХНОВЕНА ОТ КЛИЕНТА........... 42
Подбиране на клиенти, които ще бъдат обслужвани 42
Избор на стойностно предложение..... ...............................42
Ориентации за управление на маркетинга. 43
ИЗГОТВЯНЕ НА ИНТЕГРИРАН МЕРКЕТИНГ ПЛАН И ПРОГРАМА... ..46
ИЗГРАЖДАНЕ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТА 46
УпраВляване на взаимоотношенията с клиента 47
1.1. Маркетинг 8 действие Bike Friday 49
Променливата същност на ваимоотношенията с клиента 50
Управление на Взаимоотношенията с партньорите 53
1.2. Маркетинг В действие Маркетинг, създаден от потребителите 54
ПРИВЛИЧАНЕ НА СТОЙНОСТ ОТ КЛИЕНТИТЕ 56
СъздаВане на лоялност и задържане на клиента 56
Нарастващ дял от клиента ...57
Изграждане на клиентски актиВ., 58
ПРОМЕНЯЩИЯТ СЕ ПЕЙЗАЖ НА МАРКЕТИНГА. 60
Ерата на цифроВизацията 60
Бърза глобализация 61
Необходимостта от повече етика и отговорност към общестВото 62
РазВитието на маркетинга с идеална цел........... 63
И ТАКА, КАКВО Е МАРКЕТИНГЪТ? ДА НАПРАВИМ ОБОБЩЕНИЕ 64
Спирка за отдих; преглед на понятията 66
НаВигатор за ключоВите термини 67
Пътен днеВник 68
Зад кулисите: Фокусиране Върху технологията.. ....68
фокусиране върху етиката 69
Видеоматериал........ 69
2. Стратегия на компанията и маркетингова стратегия: партниране за изграждане на взаимоотношения с клиентите . 71
СТРАТЕГИЧЕСКО ПЛАНИРАНЕ НА ЦЯЛАТА КОМПАНИЯ: ОПРЕДЕЛЯНЕ НА РОЛЯТА НА МАРКЕТИНГА . 73
Формулиране на мисия, ориентирана към пазара............. 74
ПостаВяне на цели и задачи на компанията.... 76
Проектиране на бизнес портфолио 77
2.1. МАРКЕТИНГ В ДЕЙСТВИЕ STARBUCKS COFFEE 80
За повече информация: order@kopiebg.com
.
