Kommunikation im Beruf 1000
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INHALT
Vorwort und Hinweise zur Benutzung 4
Abkiirzungsverzeichnis 6
Situationen im Berufsalltag 7
1. BegruBung, Vorstellung, Verabschiedung 8
2. Termine, Verabredungen, Tagesplanung 16
3. Orientierung und Reisen 22
4. Gastfreundschaft, Einladungen, Essen im Restaurant ... 25
5. Small Talk - privat und beruflich 32
6. Telefonieren 37
7. Rundgang in einer Firma 46
8. Presentation 55
9. Gesprache, Besprechungen und Verhandlungen 64
10. Konferenzen, Kongresse, Arbeitsgruppen 79
11. Messe 93
12. InterkuIturelle Konflikte, Tabus und „Fettnapfchen“ . . . 100
13. GIOckwQnsche und Komplimente 110
14. Kleiner E-Mail-Knigge 113
Alphabetisches Verzeichnis 117
Buchstabiertafel zum Telefonieren 194
Englisch-deutsches Register 195
Quellenverzeichnis 208
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