основи на управлението стоянова 2019
Сумата се прибавя директно в кошницата
5.25 €
.
За повече информация: order@kopiebg.com
Съдържание:
Увод
Първи глава: Същност на организационното управление
1. Същност на организацията ^
2. Организационно управление
2.1. Функции на организационното управлението
2.2. Характеристики на управлението
3. Мениджър
3.1. Нива на управление
3.2. Управленски умения
3.3. Основни качествата и отговорности на успешния мениджър
3.4. Управленски роли
Втора глава: Базови концепции за теория на управлението
1. Класическа теория на управлението
1.1. Школа на научното управление
1.2. Административна школа за управлението
2. Поведенчески теории за управлението
2.1. Школа на човешките отношения
2.2. Научно-бихевиористичен подход в управлението
3. Количествен подход към проблемите на управлението
4. Системен подход
3. Методи за анализ на макросредата 56
Пета глава: Анализ на вътрешната среда на организацията 66
1. Функционален метод 66
2. Метод на веригата на стойността на М. Портър 67
3. 8ЛУОТ - анализ 69
Шеста глава: Управленска функция „ Организиране” 79
1. Същност 79
2. Видове организационни структури на управление 80
2.1. Линейна организационна структура 80
2.2. Функционална организационна структура 81
2.3. Линейно функционална структура (линейно-щабна) 82
2.4. Проектна структура 83
2.5. Матрична структура 84
2.6. Дивизионална структура 85
Седма глава: Управленска функция „Мотивация “ 90
1. Същност на мотивацията 90
2. Същност на понятието „мотив” 90
2. Видове мотиви 92
2.1. Видове мотиви според техния характер 92
2.2. Видове мотиви според техния произход 92
2.3. Видове мотиви според тяхното проявление 93
3. Историческо развитие на възгледите за мотивация 93
4. Същност и особености на основни мотивационни теории 95
4.1. Съдържателни мотивационни теории (теории на потребностите) 95
4.2. Теории за мотивационния процес (процесии теории) 102
Осма глава: Управленска функция „Контрол“. 111
1. Същност на контрола 111
2. Причини, пораждащи контрола 111
3. Видове контрол 112
4. Системи за стратегически контрол 116
5. Съвременни тенденции в развитието на контрола 118
5.1. Преразпределение на функциите по контрола 118
5.2. Усъвършенстване на информационното обезпечаване на контрола 118
5.3. Изменения в съдържанието на контрола и методите за неговото
осъществяване 119
6. Бенчмаркииг ; 119
6.1. Същност и елементи 119
6.2. Видове бенчмаркииг 120
6.3. Резултати ог Бенчмаркинга 123
6.4. Бенч лърнинг (обучение посредством опита на другите) 124
Девета глава: Взимане на управленски решения 128
1. Същност и значение 128
2. Процес на вземане на управленски решения 129
3. Вземането на решения в условия на различна определеност 132
4. Видове решения 137
4.1. Програмирани и непрограмираии решения 137
4.2. Индивидуални и групови решения 138
4.3. Стратегически, тактически и оперативни решения 140
5. Инструменти и методи за вземане на решения 140
5.1 Творчески техники за генериране на алтернативи 141
5.2 Количествени техники за оценка на алтернативи 143
Десета глава: Комуникации в управлението 147
1. Същност и значение на комуникациите 147
2. Процес на комуникация 148
2.1. Източник на информация 149
2.2. Кодиране 149
2.3. Съобщение 150
2.4. Канал.... 150
2.5. Декодиране 152
2.6. Получател 152
2.7. Шум 153
2.8. Обратна връзка 153
3. Видове комуникация в организацията 153
3.1. В зависимост от посоката на движение 153
3.2. В зависимост от легитимността на информационните потоци 154
3.3. В зависимост от използваните канали 155
3.4. В зависимост от мястото на възникване на информацията 155
4. Бариери за ефективна комуникация 156
4.1. Филтриране 156
4.2. Селективно възприятие 156
4.3. Емоционално състояние 156
4.4. Използвания език 157
4.5. Стереотипи 157
4.6. Различие в статуса 157
4.7. Използване на противоречиви сигнали 157
4.8. Нежелание за комуникация 158
5. Комуникационни мрежи 158
5.1. Тип Верига 159
5.2. „У“ мрежа 159
5.3. Тип Колело 159
5.4. Кръгова мрежа 160
5.5. Тип Звезда 160
6. Невербална комуникация на работното място 160
Единадесета глава: Групи и екипи в организацията 164
1. Характеристики и развитие на групите 164
1.1. Видове групи в организацията 165
1.2. Фактори, влияещи върху ефективността на групите 167
1.3. Етапи в развитието на групите 170
2. Същност и характеристики на работния екин 172
2.1. Ефективност на екипите 173
2.2. Изграждане на екип 175
2.3. Роли на членовете на екипа 176
2.3.3. Статус 178
2.3.4. Сплотеност 178.
2.4. Мотивация на екипа 179
Дванадесета глава: Власт и влияние 184
1. Определение и характеристика на основните понятия 184
1.1. Власт — същност и значение 184
1.2. Взаимозависимост и легитимност 185
1.3. Приемане на властта и зона на безразличие 185
2. Източници на власт и влияние 187
2.1. Власт произтичаща от заеманата длъжност 187
2.2. Лична власт 189
3. Делегиране и овластяване в организацията 190
3.1. Същност и значение 190
3.2. Процес и правила при делегиране 191
4. Централизация и децентрализация 194
Тринадесета глава: Лидерство 198
1. Същност на лидерството 198
2. Разграничаване на понятията лидер и мениджър 200
3. Теории за лидерството 203
3.1. Разбиране за лидерството от позицията на личностните черти 204
3.2. Поведенчески теории за лидерството 205 .
3.3. Ситуационни теории за лидерството 208
3.4. Други теории за лидерството 211
3.5. Обобщение на теориите за лидерството 212
Използвани информационни източници: 215
