Потребителско поведение Аврамов второ издание 2006
Сумата се прибавя директно в кошницата
6.41 €
.
Потребителско поведение Аврамов второ издание 2006
За повече информация: order@kopiebg.com
Съдържание
Предговор
ПърВа глава.ТЕОРЕТИЧНИ ОСНОВИ НА ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ
1. Маркетингова концепция и потребителско поведение
2. Емпирични характеристики на потребителското поведение
3. Равнища на проявление на потребителското поведение
4. Модели на потребителско поведение
5. Процес на вземане на решение за покупка
5.1. Обща характеристика на процеса
5.2. Вземане на решение за покупка при висока ангажираност
5.3. Вземане на решение за покупка при ниска ангажираност
Втора глава. СОЦИАЛНО-ИКОНОМИЧЕСКИ ОСНОВИ НА ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
1. Потребности и потребителско поведение
2. Полезност и ценност на благото (стоката)
3. Пределна полезност и потребителски предпочитания
4. Ценово влияние на потребителското поведение
5. Имиджът на стоката - фактор за нарастване на нейната ценност
6. Пазарно равновесие и поведение на потребителя
6.1. Промяна в пазарното равновесие. Пазарно търсене
6.2. Стоковото предлагане - фактор за пазарно равновесие
7. Структурни изменения в потреблението
Трета глава. МОТИВАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
1. Схематична интерпретация на мотивацията
2. Теории на мотивацията
3. Мотивация за покупка
4. Влияние на търговията върху мотивите за покупка
4.1. Специфика на търговията на дребно
4.2. Разположение на обектите на търговията на дребно
4.3. Асортиментът в птьрговията на дребно - водещ мотив
в поведението на потребителя
4.4. Изборът на магазин - фактор за мотивация на потребителя
5. Изследване на мотивацията на потребителя
Четвърта глава. ФАКТОРИ НА ДЕТЕРМИНИРАНОСТ
НА ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ
1. Диспозиционни равнища на факторната обусловеност
2. Влияние на културата
3. Влияние на групата на потребителското поведение
4. Разпространение на иновациите (нововъведенията)
и поведението на потребителя
5. Влияние на семейството при вземане на решение за покупка
6. Социален статус и потребителско поведение
7. Обслужване на потребителите и детерминираност
на потребителското поведение
Пета глава. СОЦИАЛНА ДЕТЕРМИНИРАНОСТ НА ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛЯ 168
1. Теоретични предпоставки на анализа 168
2. Възприемане на информацията (перцепция). Обща характеристика 170
3. Комуникативно въздействие 175
4. Обработване на информацията. Заучаване и памет 177
5. Индивидуалност и емоции 186
6. Типология на потребителите 192
Шеста глава. ТЪРГОВСКА МАРКА И ПОВЕДЕНИЕ НА ПОТРЕБР1ТЕАЯ 199
1. Същност на търговската марка. Поява и разВитис на търговската марка 199
2. функции на търговската марка 202
Социално-икономически функции 203
3. Търговска марка и потребителско поведение 205
Потребителско поведение 205
4. Имидж на търгоВската марка 207
5. Вярност към търгоВската марка 211
6. Позициониране и реклама на търговската марка. Теоретични основи на
позиционирането 213
7. Стратегии за позициониране ! 215
8. Психологическо (перцептуално) позициониране 217
9. Изследване на позиционирането 225
9.1. ОсноВания и цели на позиционните изследвания 225
9.2. Изследване на продуктоВото пространство 226
9.3. Многомерно скалиране....: .232
9.4. Избор на печеливша позиция за марката 237
9.5. Реклама на търговска марка 237
Седма глава. ВЛИЯНИЕ НА ТЪРГОВИЯТА ВЪРХУ ПОТРЕБИТЕЛСКОТО
ПОВЕДЕНИЕ 247
Осма глава. МЕТОДОЛОГИЯ НА ПРОУЧВАНИЯТА
НА ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛЯ 1 300
1. Необходимост от изследване на потребителското поведение 300
2. Програма на изследването 301
3. Методи и техники на изследване на поведението на потребителите 305
Заключение 316
Литература 322
